|
Amaç
Katılımcılar, müşteri odaklı işletme anlayışının önemini ve temel satış becerilerini kavrayabilecekler.
İçerik
- Müşteri Odaklı İşletme Anlayışının Önemi
- Satış Tanımı
- Satış Personelinde Bulunması Gereken Özellikler
- Takipçi Satışın ve Hizmetin Önemi
- Müşteri İlişkilerinde İlk Beş Saniye
- Satışta Davranış Kalitesinin Önemi
- Satış Teknikleri Uygulamaları
Yöntem ve Araçlar
- Anlatım
- Tartışma
- Testler
- Durum İncelemesi
- Video Filmler
Kimler Katılmalı
Satış yöneticileri ve personeli
Süre
2 Gün (16 Saat)
|
