|
Amaç
Katılımcılar, hızlı değişim ve yoğun rekabet ortamında başarılı olmak ve sürekli gelişerek iyileşmek için başarıları kanıtlanmış ve uygulanabilir bir araç olan TKY felsefesi ve temel ilkeleri konularında bilgi sahibi olabilecekler.
İçerik
- Kalitenin Tanımı ve Önemi
- Başarımıza Katkıda Bulunan ve Ondan Yararlananlar (Paydaşlarımız)
- İyi, Daha İyi, En İyi ve Mükemmellik Yolunda Olmak
- Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi (Bir Yaşam Biçimi Olarak TKY)
- Toplam Kalite Yönetiminin Temel İlkeleri
- Toplam Kalite Uygulamaları Çalışma Sistematiği
- TKY Uygulamaları İçin Somut Yöntemler
- Kalite ödülleri
Yöntem ve Araçlar
- Anlatım
- Tartışma
- Uygulama Örnekleri
Kimler Katılmalı
Üst ve orta düzey yöneticiler, çalışanlar
Süre
2 Gün (16 saat)
|
