|
Amaç
Katılımcılar, iş yerlerinde her türlü israfın önlenmesine odaklanarak işlerini sorgulamaları, süreçlerde katma değer yaratmayan adımları ayıklamaları, işin nasıl daha iyi yapılacağını kavramaları için gerekli olan süreç iyileştirme metodoloji hakkında bilgi sahibi olabilecekler.
İçerik
- Süreç Yönetimi, Tanımı ve Uygulama Nedenleri
- Süreçlerin Tanımlanması ve Sınıflandırılması
- ISO 9001/2008 Kalite Yönetim Sistemleri Standardında Süreç Yaklaşımı
- EFQM İş Mükemmelliği Modelinde Süreç Yönetimi
- Süreç Yönetimi ve İyileştirilmesinde Üst Düzey Yönetimin Görev ve Sorumlulukları
- Süreç İyileştirme Ekibi Oluşturma ve Ekiplerin Genel İşleyişi
- Süreç İyileştirme Çalışmalarında Dikkate Alınacak Konular
- Süreç İyileştirme Çalışmalarına Geçişte Karşılaşılan Dirençler ve Değişim Yönetimi
- Süreç İyileştirme Yöntemleri
Yöntem ve Araçlar
- Anlatım
- Tartışma
- Uygulamadan Örnekler
- Sınıf İçi Uygulama
Kimler Katılmalı
Orta kademe yöneticiler, mühendisler ve çalışanlar
Süre
2 Gün (16 Saat)
|
